POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul website-ului gardecor.md
Operator: GARDECOR SRL
IDNO: 1004600025594
Website: https://gardecor.md
E-mail: confidentialitate@gardecor.md
Telefon: +373 78801154 / +373 22 905 050
Adresă de contact: str. Grenoble 149 B, mun. Chișinău, Republica Moldova
Data intrării în vigoare a prezentei versiuni: 21 august 2026

1. Scopul și domeniul de aplicare
Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul în care GARDECOR SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice care accesează sau utilizează website-ul https://gardecor.md, contactează societatea prin intermediul website-ului sau solicită informații, consultanță ori o ofertă.
Politica se aplică prelucrărilor realizate prin intermediul website-ului, inclusiv prin formularele electronice disponibile pe acesta, precum și datelor colectate automat în legătură cu utilizarea website-ului.
GARDECOR SRL își desfășoară activitatea cu respectarea legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv a Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică este elaborată astfel încât persoana vizată să poată înțelege în mod clar ce date sunt colectate, în ce scop sunt utilizate, care este temeiul juridic al prelucrării, cât timp sunt păstrate și care sunt drepturile sale.

2. Identitatea operatorului
Operatorul datelor cu caracter personal este:
GARDECOR SRL, persoană juridică constituită și care își desfășoară activitatea potrivit legislației Republicii Moldova.
IDNO: 1004600025594
Datele de contact utilizate pentru comunicarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt:
E-mail: confidentialitate@gardecor.md
Telefon: +373 78801154 / +373 22 905 050
Adresă de contact: str. Grenoble 149 B, mun. Chișinău, Republica Moldova.
Pentru solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, persoana vizată poate utiliza adresa de e-mail indicată mai sus.
În cazul desemnării unui Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal, datele de contact ale acestuia vor fi publicate și/sau comunicate persoanelor vizate în conformitate cu legislația aplicabilă.

3. Principiile prelucrării datelor
GARDECOR SRL prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea următoarelor principii:
a) legalitatea, echitatea și transparența;
b) limitarea scopului;
c) reducerea la minimum a datelor;
d) exactitatea datelor;
e) limitarea perioadei de păstrare;
f) integritatea și confidențialitatea;
g) responsabilitatea operatorului.
Datele sunt prelucrate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru realizarea scopurilor declarate.

4. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
În funcție de modul în care persoana utilizează website-ul, GARDECOR SRL poate prelucra următoarele categorii de date:
4.1. Date furnizate prin formularele website-ului
Website-ul poate solicita, în funcție de formular:

• prenumele și/sau numele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail, atunci când aceasta este furnizată;
• informațiile conținute în mesajul transmis de persoană;
• informațiile necesare pentru elaborarea unei oferte sau pentru contactarea solicitantului.

GARDECOR SRL nu solicită prin formularele website-ului date care nu sunt necesare scopului pentru care formularul este utilizat.
4.2. Date furnizate prin comunicarea directă
În cazul contactării GARDECOR SRL prin telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare indicate pe website, pot fi prelucrate datele furnizate voluntar de persoană, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și conținutul comunicării.
4.3. Date tehnice
În procesul accesării website-ului pot fi prelucrate anumite date tehnice, inclusiv, după caz:

• adresa IP;
• data și ora accesării;
• tipul și versiunea browserului;
• sistemul de operare;
• tipul dispozitivului;
• paginile accesate;
• durata și caracteristicile sesiunii;
• identificatori tehnici și date privind interacțiunea cu website-ul.

Aceste date sunt utilizate în principal pentru funcționarea, securitatea, administrarea și îmbunătățirea website-ului.

5. Datele colectate prin formularele „Sunați-mă” și de contact
Website-ul GARDECOR permite persoanei să solicite contactarea sa.
În funcție de formular, sunt solicitate în principal date precum prenumele/numele și numărul de telefon.
Scopul colectării este:

• contactarea solicitantului;
• clarificarea necesităților acestuia;
• furnizarea informațiilor solicitate;
• consultarea cu privire la produsele și serviciile GARDECOR;
• elaborarea unei oferte personalizate;
• efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract, la solicitarea persoanei.

Datele furnizate prin aceste formulare nu vor fi utilizate pentru alte scopuri incompatibile cu scopul pentru care au fost colectate.

6. Scopurile prelucrării
GARDECOR SRL poate prelucra datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. primirea și soluționarea solicitărilor transmise prin website;
2. contactarea persoanelor care solicită acest lucru;
3. oferirea de consultanță privind produsele și serviciile societății;
4. elaborarea și transmiterea ofertelor;
5. efectuarea demersurilor precontractuale;
6. negocierea și încheierea contractelor;
7. executarea contractelor încheiate cu persoanele fizice;
8. comunicarea cu clienții și potențialii clienți;
9. gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
10. asigurarea funcționării și securității website-ului;
11. prevenirea accesului neautorizat, a fraudelor și a utilizării abuzive a website-ului;
12. analiza tehnică și statistică a utilizării website-ului, în măsura permisă de legislația aplicabilă;
13. îmbunătățirea website-ului și a serviciilor;
14. îndeplinirea obligațiilor legale ale GARDECOR SRL;
15. constatarea, exercitarea și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.

7. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de scopul concret, GARDECOR SRL poate prelucra datele în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de legislația aplicabilă.
7.1. Demersuri precontractuale și executarea contractului
Atunci când persoana solicită o ofertă, o consultație sau inițierea unei relații contractuale, prelucrarea datelor necesare poate avea ca temei efectuarea demersurilor la cererea persoanei înainte de încheierea contractului.
Datele necesare executării unui contract pot fi prelucrate în vederea executării obligațiilor contractuale.
7.2. Îndeplinirea obligațiilor legale
Datele pot fi prelucrate atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale care revine GARDECOR SRL.
7.3. Interesul legitim
Datele pot fi prelucrate, în condițiile legii, atunci când acest lucru este necesar pentru realizarea intereselor legitime ale GARDECOR SRL, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei vizate.
7.4. Consimțământul
Atunci când legislația impune consimțământul, GARDECOR SRL va solicita consimțământul persoanei într-o formă liberă, specifică, informată și neechivocă.
Refuzul acordării consimțământului pentru o prelucrare care nu este necesară pentru furnizarea serviciului solicitat nu va constitui, în sine, un motiv pentru refuzarea serviciului respectiv.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

8. Marketing și comunicări comerciale
GARDECOR SRL poate utiliza datele de contact pentru comunicări comerciale numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Atunci când este necesar consimțământul pentru transmiterea comunicărilor comerciale, acesta va fi solicitat separat și nu va fi condiționat de furnizarea unui serviciu care nu necesită o asemenea prelucrare.
Persoana se poate opune în orice moment primirii comunicărilor comerciale sau își poate retrage consimțământul, după caz.

9. Cookie-uri
Website-ul https://gardecor.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Cookie-urile sunt fișiere sau identificatori tehnici care pot fi stocați pe dispozitivul utilizatorului și care permit website-ului să funcționeze, să recunoască anumite preferințe și, după caz, să colecteze informații statistice privind utilizarea website-ului.
În funcție de scop, cookie-urile pot fi clasificate în:
a) cookie-uri strict necesare;
b) cookie-uri funcționale;
c) cookie-uri analitice/statistice;
d) cookie-uri de marketing, dacă sunt utilizate.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate în măsura necesară funcționării website-ului.
Cookie-urile care necesită consimțământul utilizatorului nu trebuie activate înainte de exprimarea consimțământului, în măsura în care legislația aplicabilă impune această condiție.
Utilizatorul poate modifica sau retrage opțiunile privind cookie-urile prin mecanismul pus la dispoziție pe website și/sau prin setările browserului.

10. Google Tag Manager și alte instrumente tehnice
Website-ul utilizează sau poate utiliza Google Tag Manager pentru administrarea tehnică a unor taguri și tehnologii integrate în website.
Google Tag Manager poate permite încărcarea și gestionarea unor servicii tehnice, analitice sau de marketing.
Utilizarea concretă a fiecărui serviciu activat prin Google Tag Manager trebuie configurată astfel încât să respecte condițiile legale privind protecția datelor și, atunci când este necesar, consimțământul utilizatorului.
GARDECOR SRL va lua măsurile necesare pentru ca serviciile care nu sunt strict necesare să fie activate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.
Google Tag Manager — GTM-NWJ8WTQP
Utilizat ca infrastructură pentru gestionarea tagurilor și serviciilor integrate pe site.
Google Analytics — UA-162431919-1 și GA4 G-VLCS3Q22QG
Utilizat pentru analiza utilizării site-ului.
Google Ads — AW-653869972 și AW-16467221914
Utilizat pentru publicitate și măsurarea conversiilor.
Meta Pixel — 467795927816141
Utilizat pentru măsurarea activităților de marketing și publicitate.
Yandex Metrika — 61558279 și 96492547
Utilizat pentru analiză și măsurarea comportamentului utilizatorilor, inclusiv funcționalități de tip Webvisor/session measurement.
Microsoft Clarity — 797lppagpb
Utilizat pentru analiza comportamentului utilizatorilor și funcționalități de reluare/analiză a sesiunilor.
Tawk.to
Utilizat pentru funcționalitatea de chat live și comunicarea cu clienții.
Lista de mai sus reflectă serviciile confirmate în cadrul auditului tehnic. Denumirile exacte ale cookie-urilor sau altor elemente de stocare și duratele acestora vor fi indicate după verificarea tehnică a configurației efectiv implementate pe site.

11. Yandex Metrica și serviciile de analiză
Website-ul poate utiliza servicii de analiză web, inclusiv Yandex Metrica, pentru analizarea modului în care este utilizat website-ul.
În funcție de configurarea tehnică, asemenea servicii pot colecta informații privind:

• dispozitivul utilizat;
• browserul;
• paginile accesate;
• acțiunile efectuate pe website;
• identificatori tehnici;
• informații privind sesiunea și comportamentul de navigare.

În măsura în care utilizarea unui astfel de serviciu implică prelucrarea datelor cu caracter personal sau utilizarea unor tehnologii care necesită consimțământ, GARDECOR SRL va asigura respectarea cerințelor legale privind informarea și, după caz, obținerea și retragerea consimțământului.

12. Furnizori de servicii și persoane împuternicite
Pentru desfășurarea activității, GARDECOR SRL poate utiliza furnizori externi de servicii, inclusiv:

• servicii de hosting și infrastructură IT;
• servicii de administrare și mentenanță a website-ului;
• servicii de e-mail;
• servicii de analiză web;
• servicii de securitate informatică;
• servicii de comunicare;
• servicii de contabilitate și consultanță;
• alte servicii necesare desfășurării activității.

În cazul în care un furnizor prelucrează date cu caracter personal în numele GARDECOR SRL, societatea va asigura, în condițiile legii, existența garanțiilor contractuale și organizatorice corespunzătoare.

13. Destinatarii datelor
Datele cu caracter personal pot fi comunicate, în condițiile legii, următoarelor categorii de destinatari:

• angajaților și colaboratorilor autorizați ai GARDECOR SRL;
• furnizorilor de servicii IT;
• furnizorilor de hosting;
• furnizorilor de servicii de comunicare;
• furnizorilor de servicii de analiză și administrare a website-ului;
• furnizorilor de servicii de contabilitate și consultanță;
• autorităților publice competente, atunci când comunicarea este impusă sau permisă de lege;
• instanțelor de judecată și altor autorități competente, în cazurile prevăzute de lege.

Datele nu sunt vândute către terți.

14. Transferuri de date către alte state
Unele servicii tehnice utilizate pentru funcționarea website-ului pot implica stocarea sau accesarea datelor în afara Republicii Moldova.
În cazul în care are loc un transfer de date cu caracter personal către un alt stat sau către o organizație internațională, GARDECOR SRL va respecta condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind transferurile de date.
Atunci când legea impune existența unor garanții suplimentare pentru transfer, acestea vor fi asigurate înaintea efectuării transferului.

15. Perioada de păstrare a datelor
GARDECOR SRL nu va păstra datele cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care păstrarea este impusă de lege sau este necesară pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.
În mod orientativ:

• solicitările transmise prin formularul de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și gestionarea relației cu solicitantul;
• datele aferente relațiilor contractuale sunt păstrate pe perioada executării contractului și ulterior pentru perioada impusă de legislația aplicabilă;
• datele necesare îndeplinirii obligațiilor contabile și fiscale sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislație;
• datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz, sub rezerva altor temeiuri legale;
• datele tehnice și cookie-urile sunt păstrate conform perioadelor aplicabile fiecărui instrument și scop.

La expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate, după caz.

16. Drepturile persoanei vizate
În condițiile legislației aplicabile, persoana vizată beneficiază de drepturile privind datele sale cu caracter personal, inclusiv:

1. dreptul la informare;
2. dreptul de acces la datele cu caracter personal;
3. dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
4. dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
5. dreptul la restricționarea prelucrării;
6. dreptul de a se opune prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;
7. dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
8. drepturile referitoare la prelucrarea automatizată și profilare, în măsura în care sunt aplicabile;
9. dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Exercitarea unui drept nu trebuie să afecteze prelucrările efectuate în mod legal anterior exercitării dreptului respectiv.

17. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, persoana vizată poate transmite o solicitare la:
confidentialitate@gardecor.md
Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și pentru soluționarea cererii.
GARDECOR SRL poate solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.
Solicitările sunt examinate și soluționate în termenele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

18. Securitatea datelor
GARDECOR SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• modificării neautorizate;
• divulgării neautorizate;
• utilizării necorespunzătoare;
• altor forme de prelucrare ilegală.

Măsurile de securitate pot include controlul accesului, autentificarea, gestionarea drepturilor utilizatorilor, securizarea infrastructurii IT, backup-uri, monitorizarea sistemelor și instruirea persoanelor autorizate.

19. Încălcarea securității datelor
În cazul producerii unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, GARDECOR SRL va evalua incidentul și va întreprinde măsurile prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul în care sunt întrunite condițiile legale, GARDECOR SRL va notifica autoritatea competentă și, după caz, va informa persoanele vizate.
Incidentele relevante vor fi documentate și gestionate în conformitate cu procedurile interne ale societății.

20. Datele persoanelor minore
Website-ul GARDECOR nu este destinat în mod special copiilor.
GARDECOR SRL nu urmărește colectarea intenționată a datelor copiilor prin intermediul website-ului, cu excepția situațiilor în care o asemenea prelucrare este permisă de legislația aplicabilă.
În cazul în care se constată colectarea neintenționată a unor asemenea date în condiții nelegale, GARDECOR SRL va întreprinde măsurile corespunzătoare.

21. Linkuri către website-uri ale terților
Website-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii aparținând unor terți, inclusiv rețele sociale.
Accesarea acestor pagini poate implica prelucrarea datelor de către operatorii respectivi.
GARDECOR SRL nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate sau practicile de prelucrare a datelor aplicate de terții respectivi.
Persoana vizată este încurajată să consulte politicile de confidențialitate ale acestor terți înainte de utilizarea serviciilor lor.

22. Modificarea Politicii de confidențialitate
GARDECOR SRL poate modifica prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta:

• modificări legislative;
• modificări ale website-ului;
• modificări ale serviciilor utilizate;
• introducerea unor noi funcționalități;
• modificări ale proceselor interne de prelucrare;
• recomandările sau cerințele autorității competente.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.
Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

23. Legislația aplicabilă
Prezenta Politică este interpretată și aplicată în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile activității GARDECOR SRL.
Începând cu data de 23 august 2026, cadrul general aplicabil protecției datelor cu caracter personal este reprezentat de Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune în legislația națională standardele GDPR.

24. Autoritatea de supraveghere
Persoana care consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă are dreptul să se adreseze autorității de supraveghere competente.
Autoritatea națională competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal este:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).
Datele de contact actuale ale autorității sunt disponibile pe website-ul oficial al acesteia.

25. Dispoziții finale
Prezenta Politică de confidențialitate reprezintă documentul public prin care GARDECOR SRL informează persoanele vizate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul website-ului https://gardecor.md.
Prezenta Politică nu înlocuiește celelalte documente și proceduri interne ale GARDECOR SRL privind protecția datelor cu caracter personal.
Politica trebuie interpretată împreună cu:

• Politica privind cookie-urile;
• Nota de informare pentru formularele website-ului;
• procedurile interne privind exercitarea drepturilor persoanelor vizate;
• procedura privind incidentele de securitate;
• registrul activităților de prelucrare;
• alte documente interne relevante privind protecția datelor.

GARDECOR SRL
Data aprobării: 21.08.2026
Administrator: Iulian Crețu
Semnătura: Iulian Crețu
Data intrării în vigoare: 21.08.2026